《远程教育服务规范》国家标准近日正式发布实施

　　刘明 

　　2020年9月29日,国家标准《远程教育服务规范》(GB/T 39050-2020)正式发布并实施。《远程教育服务规范》国家标准由全国教育服务标准化技术委员会(SAC/TC 443)提出,由中国标准化研究院、全国高校现代远程教育协作组、北京外国语大学网络教育学院等单位共同起草。它的成功发布对中国远程教育的发展有着十分重大的意义。

　　其实远程教育在中国有着悠久的发展历史,从上世纪30年代出现的广播教育服务,到近几年飞速发展的线上教育服务,都属于远程教育服务。近年来伴随着科学技术的迅速发展和“终身学习”理念的日益稳固,越来越多的人选择远程教育,面对人群囊括了幼儿到成人的各个成长阶段,彰显出了巨大的经济价值。中国标准化研究院副研究员侯非表示,中国是全球最大、增长最快的教育服务市场。“天下熙熙,皆为利来”,当越来越多的教育人士和资本争相涌入的时候,必然会造成远程教育行业良莠不齐的现象。教学系统常崩溃、服务人员水平差、学习平台不完善等问题一一显露出来。因此制定一个完善的远程教育服务规范是迫在眉睫的。

　　为了保障标准的科学性与实用性,全国教育服务标准化技术委员会邀请到了中国高等教育学会副会长管培俊、北京师范大学学科规划与建设处处长陈丽、中国教育科技与发展研究学会副会长贾浩等多位教育领域的专家为标准的制定提供指导。力求切实解决各高校与平台在远程教育中遇到的诸多难题,提升远程教育的整体服务质量水平。

　　为建立更优质的远程教育服务模式,优化终身教育服务体系,业内专家们结合了国内外的远程教育优秀成果,针对中国远程教育的主要问题,提出了规范性要求,标准经组内多次商议修改后于2020年9月29日正式发布,并开始实施。《远程教育规范》国家标准的实施意义深远,它将为科学评价远程教育服务质量提供科学依据,进一步扩大教育服务机会与公平,规范行业服务行为,优化行业组织管理,同时为远程教育消费者提供强有力的技术保障。在优化消费者服务体验的同时,进一步提升行业的经济社会效益,促进整个行业良性向上发展。